เหตุผลที่แก้วเกษตรงดให้บริการเก็บเงินปลายทาง (พกง.) C.O.D Services Not Available

ขออนุญาตกล่าวถึง ขั้นตอนการส่งพัสดุแบบเก็บเงินปลายทางสักนิดนะคะ (สำหรับผู้ที่ทราบแล้ว อ่านข้ามได้เลยค่ะ)

1. ส่งของทางไปรษณีย์ (ผู้ฝากส่ง จ่ายค่าส่งของ) ระบุจำนวนเงินค่าสินค้าไว้บนซอง
2. สิ่งของถึงปลายทาง (ระยะเวลา 3-5 วันทำการ) บุรุษไปรษณีย์ ส่งใบแจ้งที่บ้าน
3. ผู้รับ นำใบแจ้ง ไปรับของที่ไปรษณีย์ พร้อมจ่ายเงินตามจำนวนที่ระบุ
4. ไปรษณีย์ดำเนินการส่งธนาณัติให้ผู้ฝากส่ง ระยะเวลา 3-5 วันทำการ
5. ผู้ฝากส่ง นำบัตรประจำตัวประชาชนไปรับธนาณัติที่ทำการไปรษณีย์ (ทายสิว่า ใช้เวลานานเท่าไร ผู้ฝากส่งจึงจะได้รับเงินค่าสินค้า?)

กรณีผู้ซื้อ ไม่ไปรับสินค้าที่ไปรษณีย์
1. หากสิ่งของอยู่ที่ไปรษณีย์นานเกิน 14 วันทำการ ไปรณีย์จะจัดส่งของนั้นกลับมายังผู้ฝากส่ง
2. ค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้าคืน เป็นครึ่งหนึ่ง ของ ค่าส่งของขาไป

ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ พกง.(ค่าใช้จ่ายเหล่านี้ ลูกค้าเป็นผู้รับภาระค่ะ)
1. ค่าปฏิบัติการไปรษณีย์ 40 บาท
2. ค่าส่งธนาณัติไปให้ผู้ฝากส่ง ค่าธรรมเนียมเริ่มต้นที่ 10 บาท จำนวนเงินเกิน 1000 บาท ค่าธรรมเนียม พันละ 2 บาท (ภาษีมูลค่าเพิ่ม 7% ของค่าส่งธนาณัติ)
3. ค่าส่งของตามปกติ

ข้อมูลที่ลูกค้าอาจไม่ทราบ

1. แก้วเกษตรตอบกลับ ลูกค้าทุกท่านค่ะ (หากท่านไม่ได้รับคำตอบ เป็นไปได้มากว่า กล่องอีเมล์ของท่านอาจเต็ม หรือ อีเมล์แอดเดรส ของท่านอาจโดนบลอคค่ะ)

2. ในการสั่งซื้อสินค้าทุกครั้ง แก้วเกษตรจะทำการตรวจสอบจำนวนสินค้า ก่อน ยืนยันยอดโอนเงินค่ะ และทำการสำรองสินค้าไว้ให้ อย่างน้อย 3 วันทำการ

3. ลูกค้าที่สั่งซื้อสินค้า แล้ว เปลี่ยนใจภายหลัง (ไม่ดำเนินการชำระเงินตามข้อตกลง) มีจำนวนโดยเฉลี่ย 20%

4. ราคาสินค้าที่แก้วเกษตรให้บริการ เป็นราคาที่ต่ำมาก และมักจะมีส่วนลดค่าส่งของ
(ยังมีค่าใช้จ่ายที่แก้วเกษตรรับภาระไว้ ได้แก่ ค่าเดินทางไปไปรษณีย์ (สำหรับเมล็ดพันธุ์พืช ต้องเดินทางประมาณ 1 กม.) ค่าบรรจุภัณฑ์ ค่าบริการในกรณีพิเศษ (ลูกค้าต้องการใช้ของด่วน) และ อื่น ๆ)

5. สินค้าของแก้วเกษตร เป็นสินค้าที่มีวันหมดอายุ ดังนั้นนโยบาย ของแก้วเกษตรคือ การบริหารคลังสินค้า ให้สินค้ามีความใหม่ สด เสมอ

6. สินค้าเมล็ดพันธุ์พืช เป็นสินค้าที่มีฤดูกาล บางครั้ง อาจหายากมาก ๆ ขาดตลาด (เพราะการผลิตเมล็ดพันธุ์ จำเป็นต้องใช้เวลา) และหากพ้นฤดูกาลไป ก็มีโอกาสค้างสต๊อคได้

มาถึงเหตุผลที่แก้วเกษตร งดให้บริการเก็บเงินปลายทางนะคะ

1. หากแก้วเกษตรส่งสินค้าไปแล้ว ลูกค้าเปลี่ยนใจ ไม่ไปรับสินค้า (มีโอกาสเป็นไปได้ ถึง 20%) หรือ ลูกค้าไม่ทราบว่าสิ่งของไปถึงแล้ว (มีหลายครั้งที่ลูกค้าไม่ได้รับใบแจ้งของไปรษณีย์) หรือ ลูกค้าไม่สะดวกไปรับสิ่งของที่ไปรษณีย์ สิ่งของนั้นถูกส่งกลับ ทำให้

- ระยะเวลาที่สิ่งของนั้นออกจากแก้วเกษตรไป และย้อนกลับมา นานถึง 24-34 วันทำการ
- สินค้านั้นเสียโอกาส ในการจำหน่ายออกไปยังผู้ที่ต้องการ
- ค่าใช้จ่ายในการส่งสินค้า ค่าธรรมเนียม พ.ก.ง.(ชำระก่อนส่งของ) และ ค่าส่งสินค้าย้อนกลับ แก้วเกษตรเป็นผู้รับภาระ (อย่างต่ำ 80-90 บาท)

2. เนื่องจากแก้วเกษตรให้บริการในรูปแบบ ที่"ให้มากกว่ารับ" ทำให้ความผิดพลาดแม้เพียงเล็กน้อย ก็ทำให้ "ขาดทุน" ได้ โดยเฉพาะการที่ไปรษณีย์ พกง. ตีกลับ นั้นขาดทุนแน่นอนค่ะ

3. ค่าใช้จ่ายในการดำเนินการ พกง. ค่อนข้างสูง (เริ่มต้นที่ 51 บาท ยังไม่รวมค่าส่งของปกติ) ลูกค้ารับภาระค่ะ

4. โดเมน www.kolseeds.com เปรียบเสมือนเป็นที่ตั้งร้านค้า อายุของโดเมน หรือ ความเก่าแก่ของโดเมน มีผลอย่างมาก ต่อจำนวนผู้เข้าเยี่ยมชมเวบ

การหลอกลวง ไม่ซื่อสัตย์ แล้วเปลี่ยนชื่อโดเมน โดยการจดทะเบียนใหม่ เท่ากับเป็นการทุบหม้อข้าวตัวเอง

ในยุคไอที เช่นนี้ 'ชื่อเสีย' ไปเร็วมากค่ะ

[นอกจากนี้ โดเมนเหล่านี้มีวันหมดอายุค่ะ ต้องต่ออายุทุกปี สำหรับคนงบน้อย อย่างแก้วเกษตร ไม่สามารถทำทิ้งทำขว้างได้ค่ะ...ร้านค้าออนไลน์ที่อเมริกาหลายแห่ง อย่างเช่น amazon จึงต้องรักษาโดเมนเดิมไว้ยิ่งชีวิตค่ะ ]

แก้วเกษตรไม่อยากดังแบบนั้นค่ะ ลูกค้าของแก้วเกษตรที่ชำระเงินแล้ว จึงได้รับสินค้าทุกท่านค่ะ โดยส่วนใหญ่จะได้รับสินค้าเร็วมากค่ะ ยกเว้นบางรายการที่ไปรษณีย์ไม่สามารถนำจ่ายให้ได้ค่ะ

[และโดยที่ท่านลูกค้าที่โอนเงิน ย่อมมีหลักฐานในการเอาผิดเจ้าของบัญชี อยู่แล้ว หากมีการหลอกลวง สามารถแจ้งความได้ค่ะ]

5. สุดท้ายนี้ มีข้อควรระวังในการใช้ บริการ พกง. มาฝากค่ะ

สั่งซื้อสินค้าทางอินเตอร์เนตแบบ พกง.แล้วได้สินค้าไม่ตรงตามเงื่อนไข http://www.nba100percent.com/index.php?option=com_kunena&func=view&Itemid=16&catid=8&id=1380

อ่านพอขำ ๆ นะคะ เก็บเงินปลายทาง (พกง) ไว้ใจได้หรือ? http://www.getapple.net/applenews/articles/fraud-casestudy/case3-container/

จากเหตุผล ข้างต้น แก้วเกษตรหวังว่า ท่านลูกค้าจะเข้าใจ และให้อภัยที่แก้วเกษตรไม่สามารถให้บริการ พกง. ได้ค่ะ